一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高
1、成立××區(qū)經(jīng)委信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)經(jīng)委系統(tǒng)的信訪(fǎng)工作。組長(zhǎng)馬髏(區(qū)經(jīng)委主任、工業(yè)局局長(zhǎng)），副組長(zhǎng)賈東（經(jīng)委副主任、化肥廠(chǎng)和雄宇機(jī)械廠(chǎng)改制工作組組長(zhǎng)），狄光輝（工業(yè)局副局長(zhǎng)），成員芮躍民(辦公室主任)、尤韶華（綜合法規(guī)股股長(zhǎng)），李登峰（辦公室副主任、信訪(fǎng)主任）、江山（工業(yè)局會(huì)計(jì)）。針對(duì)存在的信m訪(fǎng)問(wèn)題，各負(fù)其責(zé)，各司其職，既分工又協(xié)作，形成了信訪(fǎng)事項(xiàng)件件有人抓的信訪(fǎng)格局。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則，率先垂范。委主任親自接訪(fǎng)，熱情接待，耐心解釋?zhuān)H自包案，親自草擬材料整理上級(jí)。在他的帶動(dòng)下，全委同志齊心協(xié)力抓信訪(fǎng)。
3、經(jīng)常召開(kāi)委“信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組”工作會(huì)議，認(rèn)真研究分析本委信訪(fǎng)工作形勢(shì)，排查信訪(fǎng)隱患及摸排xx組織情況。為更好地做好信訪(fǎng)工作，經(jīng)常召開(kāi)“信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組”會(huì)，回頭審視本委的信訪(fǎng)工作是否有妥或失誤之處，如發(fā)現(xiàn)立即補(bǔ)救。對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患進(jìn)行分析研究，指派專(zhuān)人提前介入，把工作做到前頭。
4、加強(qiáng)對(duì)“兩個(gè)”信訪(fǎng)條例及黨和政府有關(guān)法律法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，努力提高接訪(fǎng)辦案能力和依法行政水平。委經(jīng)常組織“信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組”成員和委全體干部學(xué)習(xí)“兩個(gè)”信訪(fǎng)條例及相關(guān)的法律法規(guī)政策如《中華人民共和國(guó)集會(huì)游行示威法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《勞動(dòng)合同法》等。從而使每個(gè)同志工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，行為更加規(guī)范。在接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)時(shí)做到依法行事，有的放失，事半功倍。
二、落實(shí)制度，責(zé)任明確，成效顯著
我委在開(kāi)展信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，根據(jù)新的情況和工作實(shí)踐，對(duì)過(guò)去制定的一系列制度進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。如“信訪(fǎng)工作制度”、“領(lǐng)導(dǎo)接待日制度”、“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度”和“責(zé)任追究制度”等，進(jìn)一步使信訪(fǎng)工作辦案程序化、處理規(guī)范化、工作制度化，從而減少了信訪(fǎng)工作中的失誤。遵照既定制度，嚴(yán)格有序地開(kāi)展工作。比如例會(huì)制度，我們就每月召開(kāi)一次信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行分析本委信訪(fǎng)形勢(shì)，排查信訪(fǎng)隱患。這樣就能做到有的放失，提前介入，把矛盾經(jīng)解在初始狀態(tài)；再如初信初訪(fǎng)負(fù)責(zé)制度中規(guī)定，首辦者必須全程負(fù)責(zé)，把案件處理好，我們就嚴(yán)格按制度辦事，這樣就增加了首辦者的責(zé)任心，充分發(fā)揮他們的工作積極性和主動(dòng)性，不存在推諉扯皮現(xiàn)象。
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