要素質(zhì)量：是指提供護理工作的基礎條件質(zhì)量，是構(gòu)成護理服務的基本要素。
內(nèi)容包括：人員配備如編制人數(shù)、職稱、學歷構(gòu)成等；可開展業(yè)務項目及合格程度的技術(shù)質(zhì)量、儀器設備質(zhì)量、藥品質(zhì)量、器材配備、環(huán)境質(zhì)量（設施、空間、環(huán)境管理）、排班、值班傳呼等時限質(zhì)量、規(guī)章制度等基礎管理質(zhì)量。
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